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研修詳細

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研修No.2116
受付終了
悩み解消!医療現場を取り巻くクレーム対応
~コロナ禍のクレーム対応ポイント~
開催形態
オンライン
開催日
8月21日(土)
時間
9:30〜15:30
ねらい
医療現場で起きているトラブルに関する最近の動向を知り、クレームに向き合う姿勢・技術を学ぶ。
主な内容
クレームとは/クレームのパターン/クレーム対応の基本姿勢/演習
受講料
(会員)3,000円(非会員)6,000円
開催日数
1日間
定員
60名
ラダーレベル
I〜V
備考